ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ u168

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "u168" / "เรา" / "ของเรา" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ u168 และทีมงานที่ดำเนินการแพลตฟอร์มนี้
• "ผู้ใช้" / "สมาชิก" / "ท่าน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ u168
• "บริการ" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการเดิมพันออนไลน์ทั้งหมดที่ u168 จัดให้
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่ลงทะเบียนโดยผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม u168
• "กองทุนผู้เล่น" หมายถึง เงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีผู้ใช้ของตนบนแพลตฟอร์ม
• "เดิมพัน" หมายถึง จำนวนเงินที่สมาชิกวางเพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมการเล่นใดๆ บนแพลตฟอร์ม
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ระบบ และโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดของ u168

การตีความข้อกำหนดฉบับนี้ให้ใช้กฎหมายไทยเป็นหลัก และหากมีข้อความภาษาอื่นนอกจากภาษาไทย ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นเอกสารหลัก

2 การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้บริการของ u168 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่เชื่อมโยงอยู่ด้วย

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ท่านสมัครสมาชิกหรือเริ่มใช้บริการ u168 เป็นครั้งแรก และจะยังคงมีผลบังคับใช้ตราบเท่าที่ท่านยังคงเป็นสมาชิกหรือใช้บริการของเราอยู่

3 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อใช้บริการของ u168 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทุกข้อ หากท่านไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด u168 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก ตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรมและสัญญาได้โดยสมบูรณ์
• ไม่อยู่ในภาวะถูกตัดสิทธิ์หรือถูกจำกัดสิทธิ์ทางกฎหมาย
• ไม่อยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตัวเองของ u168 หรือแพลตฟอร์มการพนันอื่นๆ
• ใช้บริการในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ไม่ได้รับการว่าจ้างหรือมีส่วนได้เสียใดๆ กับ u168 หรือผู้ให้บริการเกมที่เกี่ยวข้อง

4 การสมัครสมาชิกและบัญชี

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีทดแทนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

4.1 ข้อมูลการสมัครสมาชิก

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกดำเนินการทางกฎหมาย

4.2 กระบวนการ KYC

u168 กำหนดให้สมาชิกทุกท่านผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ เอกสารที่ต้องใช้ประกอบด้วย บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ พร้อมกับหลักฐานที่อยู่อาศัยปัจจุบัน กระบวนการ KYC มีไว้เพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่านจากการสวมรอยและการฟอกเงิน

4.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองอย่างเคร่งครัด u168 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่าน หรือจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยที่แนะนำ

5 การฝากและถอนเงิน

u168 รองรับช่องทางการเงินผ่านระบบธนาคารไทยหลากหลายช่องทาง เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา

5.1 ช่องทางที่รองรับ

• PromptPay (พร้อมเพย์) — โอนผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชน
• TrueMoney Wallet — กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• K PLUS (กสิกรไทย)
• SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
• Krungthai (กรุงไทย)
• Bangkok Bank (กรุงเทพ)
• Krungsri (กรุงศรี)
• TMB (ทหารไทย)

5.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

การฝากเงินทุกครั้งต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ภายใต้ชื่อของสมาชิกเองเท่านั้น u168 ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม บัตรเครดิต หรือแหล่งที่มาที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ จำนวนขั้นต่ำและสูงสุดในการฝากแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและช่องทางที่เลือก

5.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยัน KYC แล้วเท่านั้น u168 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน หากพบว่ามีพฤติกรรมผิดปกติหรือมีเหตุอันควรสงสัยในการฟอกเงิน

6 กฎการเดิมพัน

สมาชิกของ u168 ต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและกิจกรรม กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ อย่างชัดเจน

• การเดิมพันที่วางแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่ระบบจะอนุญาตเป็นกรณีพิเศษ
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน u168 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับแก้ผลการเดิมพันนั้น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกมเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• การสมคบกันระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อหาประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรมถือเป็นการละเมิดร้ายแรง
• u168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ จำกัด หรือยกเลิกการเดิมพันใดๆ ที่เห็นว่าผิดปกติหรือน่าสงสัย

7 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันที่ u168 มอบให้แก่สมาชิกมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่แนบมาด้วยเสมอ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียนครบถ้วน
• u168 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด
• สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• โปรโมชันบางรายการอาจมีกำหนดเวลาที่จำกัด รายละเอียดจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ

8 การปิดและระงับบัญชี

u168 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแปลงในการสมัครสมาชิกหรือ KYC
• ตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง การสมคบ หรือการใช้ระบบในทางที่ผิด
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือการทำธุรกรรมผิดกฎหมาย
• ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้อย่างร้ายแรงหรือซ้ำซาก

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

9 การรักษาความปลอดภัย

u168 ใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลและเงินของสมาชิก ประกอบด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และการตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

• ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• แจ้ง u168 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

10 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม u168 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ u168 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของไทยและนานาชาติ

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก u168

11 ข้อจำกัดความรับผิด

u168 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย นอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนดไว้

• u168 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ
• u168 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• u168 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก เนื่องจากการพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
• ความรับผิดสูงสุดของ u168 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

12 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

u168 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับสูงสุด เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหาทางการเงินหรือส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิต

เครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่ u168 มีให้ครอบคลุมทุกด้าน ได้แก่ การตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน การตั้งขีดจำกัดการสูญเสีย การจำกัดเวลาการเล่น การพักการเล่นชั่วคราว (Cool-off) และการยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) ซึ่งทั้งหมดสามารถเปิดใช้งานได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

สมาชิกที่ลงทะเบียนโปรแกรมการยกเว้นตัวเองจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือเล่นเกมใดๆ ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด u168 จะไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ไปยังสมาชิกที่อยู่ในโปรแกรมนี้ และจะให้ความช่วยเหลือในการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหากต้องการ

13 การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ u168 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเป็นขั้นแรก ผ่านช่องทาง Live Chat, LINE Official หรืออีเมล [email protected] เราจะพยายามแก้ไขปัญหาทุกกรณีภายใน 5 วันทำการ

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาทของ u168 มีขั้นตอนดังนี้

1. สมาชิกยื่นข้อร้องเรียนพร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. ทีมงานรับเรื่องและออกหมายเลขอ้างอิงภายใน 24 ชั่วโมง
3. ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 5 วันทำการ
4. แจ้งผลการพิจารณาให้สมาชิกทราบพร้อมเหตุผลประกอบ
5. หากสมาชิกไม่พอใจผล สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อผู้บริหารระดับสูงได้อีกครั้ง

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในกระบวนการของ u168 จะอยู่ภายใต้การพิจารณาตามกฎหมายไทย

14 การแก้ไขข้อกำหนด

u168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น

u168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการแก้ไขแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นแล้วโดยสมบูรณ์

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำ เพื่อให้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์และหน้าที่ของท่าน